1. Objetivo del Módulo

Esta mejora del sistema de tráfico permite la consulta y acceso a los documentos oficiales originales emitidos por la autoridad aduanera (SAT/VUCEM), específicamente los acuses de COVE (Comprobante de Valor Electrónico) y de eDocument. El sistema genera automáticamente estos documentos en el Expediente Digital de la referencia, proporcionando al usuario una fuente centralizada para verificar la validez y el estatus oficial de sus peticiones a VUCEM.

2. Ubicación dentro del Sistema

Los documentos originales (Acuse de COVE y Acuse de eDocument) se encuentran y se consultan en:

  • Módulo Expediente Digital: Para cualquier referencia de tráfico donde se haya generado una petición de COVE o eDocument desde el sistema.

  • Módulo de Facturas: Las peticiones de COVE se inician desde aquí.

  • Módulo de Remesas: Las peticiones de COVE también se pueden iniciar desde aquí.

  • Módulo de eDocuments: Desde donde se generan las peticiones de eDocuments.

3. Proceso Paso a Paso

Para consultar los acuses originales de COVE y eDocument, es necesario que las peticiones hayan sido generadas desde el sistema de tráfico y hayan recibido una respuesta exitosa de la autoridad. El sistema, si tiene activada la funcionalidad de Expediente Digital, los generará automáticamente.

3.1. Consulta de Acuse de COVE Original

Este escenario se aplica tanto a peticiones de COVE generadas desde el módulo de Facturas como desde el módulo de Remesas.

  1. Generar la Petición de COVE: Inicie la petición de COVE desde el módulo de Facturas o Remesas, según corresponda.

  2. Obtener Respuesta del WS: El sistema procesará la petición y esperará la respuesta a través del Web Service de la autoridad.

  3. Acceder al Módulo Expediente Digital: Una vez que la petición de COVE haya sido respondida exitosamente por la autoridad (por ejemplo, con estatus U4), navegue al módulo "EXPEDIENTE DIGITAL" de la referencia de tráfico correspondiente.

  4. Localizar el Acuse de COVE Original: Dentro del Expediente Digital, el sistema habrá generado automáticamente varios documentos VUCEM en formato PDF. Localice específicamente el documento correspondiente al "Acuse de COVE ORIGINAL". El sistema desplegará tanto un formato genérico del sistema como el formato original provisto por la autoridad.

  5. Visualizar el Documento: Haga clic sobre la liga o el nombre del documento "Acuse de COVE ORIGINAL" para desplegar y visualizar el PDF correspondiente.

3.2. Consulta de Acuse de eDocument Original

  1. Generar la Petición de eDocument: Inicie la petición de eDocument desde el módulo correspondiente en el sistema.

  2. Obtener Respuesta del WS: El sistema procesará la petición y esperará la respuesta a través del Web Service por parte de la autoridad.

  3. Acceder al Módulo Expediente Digital: Una vez que el proceso haya obtenido la respuesta exitosa de la autoridad, navegue al módulo "EXPEDIENTE DIGITAL" de la referencia de tráfico correspondiente.

  4. Localizar el Acuse de eDocument Original: Dentro del Expediente Digital, el sistema habrá generado automáticamente los documentos pertinentes. Localice el documento correspondiente al "Acuse de eDOCUMENT ORIGINAL". Al igual que con el COVE, podrá visualizar tanto el formato genérico del sistema como el formato original que la autoridad provee.

  5. Visualizar el Documento: Haga clic sobre la liga o el nombre del documento "Acuse de eDOCUMENT ORIGINAL" para desplegar y visualizar el PDF correspondiente.

4. Consideraciones Importantes

  • La generación automática de estos documentos en el Expediente Digital requiere que la funcionalidad de "Expediente Digital" esté activada en el sistema.

  • Solo los acuses de COVE y eDocument generados directamente desde el sistema de tráfico y con respuesta de la autoridad podrán ser consultados de esta manera.

  • El documento original de la autoridad es la prueba fehaciente del trámite y su estatus.

5. Impacto Funcional

  • Centralización de Documentación Oficial: Consolida los documentos oficiales de VUCEM (acuses originales) en el Expediente Digital de cada referencia, facilitando su acceso y gestión.

  • Verificación Directa con la Autoridad: Permite a los usuarios consultar el formato exacto y oficial emitido por el SAT/VUCEM, lo que es crucial para auditorías y comprobación de trámites.

  • Reducción de Errores: Al tener acceso al documento original, se minimiza la posibilidad de errores en la interpretación o transcripción de la información del acuse.

  • Eficiencia en el Despacho: Agiliza los procesos al proporcionar acceso inmediato a la validación oficial de las peticiones.


6. Errores Comunes o Advertencias del Sistema

  • Documento Original no aparece en Expediente Digital:

    • Verificación: Asegúrese de que la petición de COVE o eDocument se haya generado desde el sistema de tráfico.

    • Verificación: Confirme que la petición haya recibido una respuesta exitosa por parte de la autoridad (ej., COVE en estatus U4). Si hay errores o está pendiente, el acuse original no se generará.

    • Verificación: Revise que la funcionalidad de "Expediente Digital" esté activa en la configuración de su sistema.

  • Error al abrir el PDF del acuse original:

    • Verificación: Compruebe que su navegador o lector de PDF esté funcionando correctamente. Asegúrese de tener conexión a internet.

    • Solución: Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

7. Ejemplo Práctico (descriptivo)

Escenario: Una agencia aduanal ha generado un COVE para una factura y necesita obtener el acuse oficial original emitido por el SAT para sus registros de auditoría.

Pasos a seguir:

  1. Generación de COVE: El usuario genera el COVE para la factura desde el módulo de Facturas. El sistema procesa la petición y recibe una respuesta exitosa de VUCEM.

  2. Acceso a Expediente Digital: El usuario se dirige al módulo "EXPEDIENTE DIGITAL" de la referencia de tráfico a la que pertenece la factura.

  3. Localización del Acuse: En el Expediente Digital, el usuario visualiza una lista de documentos. Entre ellos, identifica el documento marcado como "Acuse de COVE ORIGINAL" (o similar).

  4. Consulta del Documento: El usuario hace clic sobre la liga de este documento.

  5. Visualización del PDF: Se abre una nueva ventana o pestaña del navegador mostrando el PDF del acuse de COVE original, tal como lo emite la autoridad aduanera, con todos los sellos y firmas digitales correspondientes.

Resultado y Verificación:

  • El usuario obtiene el documento oficial y original del acuse de COVE, listo para ser almacenado o presentado como prueba de la tramitación exitosa. El mismo proceso aplica para la consulta de acuses originales de eDocuments.

8. Preguntas Frecuentes (FAQ)

  • ¿Qué es el Expediente Digital? Es un módulo del sistema de tráfico que almacena de manera centralizada todos los documentos asociados a una referencia de tráfico, incluyendo los generados por el sistema y los oficiales de la autoridad.

  • ¿Es necesario que el COVE o eDocument sean generados desde el sistema de tráfico para obtener los acuses originales? Sí, esta funcionalidad está diseñada para las peticiones que se originan y gestionan a través del sistema de tráfico.

  • ¿Qué diferencia hay entre el formato genérico y el acuse original de la autoridad? El formato genérico es una representación del acuse generada por el propio sistema de tráfico. El acuse original es el documento exacto (PDF) que la autoridad aduanera (SAT/VUCEM) emite y valida, y es el que tiene validez oficial.

  • ¿Los acuses originales son descargables? Sí, se presentan en formato PDF y pueden ser descargados y guardados.

Control de Versiones

  • Número de Versión: 1.0

  • Fecha de Actualización: 10 de junio de 2025

  • Cambios Incluidos: Creación inicial del manual, adaptación al formato estandarizado, redacción descriptiva de la interfaz (incluyendo las imágenes proporcionadas) para compatibilidad con sistemas automatizados, y aplicación de las mejoras para futuras interacciones con IA.

Glosario del Sistema de Tráfico

  • Acuse de COVE: Comprobante de recepción y validación de un Comprobante de Valor Electrónico (COVE) por parte de la autoridad. El "Acuse de COVE ORIGINAL" es el documento oficial emitido por el SAT/VUCEM.

  • Acuse de eDocument: Comprobante de recepción y validación de un documento electrónico (eDocument) por parte de la autoridad. El "Acuse de eDOCUMENT ORIGINAL" es el documento oficial emitido por el SAT/VUCEM.

  • COVE (Comprobante de Valor Electrónico): Documento electrónico que avala la información de valor y comercialización de las mercancías, utilizado en el proceso de despacho aduanero y enviado a VUCEM.

  • eDocument: Documento electrónico transmitido a la autoridad aduanera como parte del proceso de despacho.

  • Expediente Digital: Módulo del sistema de tráfico que almacena de manera centralizada todos los documentos asociados a una referencia de tráfico, incluyendo los generados por el sistema y los oficiales de la autoridad.

  • Factura: Documento comercial que registra una operación de compraventa, detallando los bienes o servicios suministrados y el importe a pagar.

  • Remesa: Conjunto de mercancías o documentos que se envían o se reciben de una vez. En operaciones consolidadas, se refiere a una parte de la carga que se ampara bajo un pedimento.

  • SAT (Servicio de Administración Tributaria): Órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México, encargado de aplicar la legislación fiscal y aduanera.

  • VUCEM (Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana): Plataforma tecnológica que integra la información y los trámites de comercio exterior en México.

  • WS (Web Service): Tecnología que permite la comunicación e intercambio de datos entre aplicaciones a través de Internet. En el contexto de VUCEM, se refiere al servicio web que la autoridad proporciona para la interacción con sistemas externos.