1. Objetivo del módulo

Este módulo permite gestionar solicitudes de contingencia para el Manifiesto Único Ferroviario (e-despacho) dentro del sistema de Tráfico. Está diseñado para ser utilizado cuando el proceso normal del e-despacho no puede completarse, permitiendo generar y enviar una solicitud de contingencia a VUCEM, así como consultar su estado y, si es necesario, cancelarla.

2. Ubicación dentro del sistema

  • Acceso al Módulo: Menú > Tráficos > Manifiesto Único Ferroviario (e-despacho)

3. Proceso paso a paso

Para trabajar con la funcionalidad de contingencia del Manifiesto Único Ferroviario en el sistema de Tráfico, siga los pasos a continuación:

3.1 Dar de alta un nuevo registro de contingencia

  1. Acceda al sistema de Tráfico.

  2. Diríjase a Menú > Tráficos.

  3. Seleccione la opción "Manifiesto Único Ferroviario (e-despacho)".

  4. Dentro del módulo, haga clic en el botón "Insertar Nuevo" para crear un nuevo registro de contingencia.

  5. Capture los datos generales requeridos, incluyendo:

    • Oficina

    • Tipo de Operación

    • Aduana/Patente

    • Clave del transportista

    • Medio de transporte

    • BL (Bill of Lading)

    • Otros datos relevantes.

  6. Después de capturar los datos generales, haga clic en el botón "Buscar detalle Manifiesto" para precargar los datos relacionados con el BL.

  7. Nota Importante: Si su sistema de pedimentos es diferente de ADUANET o CAAAREM, es esencial que capture manualmente la siguiente información para complementar los datos de contingencia, según el ANEXO 22 APÉNDICE 17 – Código de Barras:

    • Cantidad UMC

    • Importe Efectivo

    • Importe DTA

    • Firma de Validación

  8. Una vez que todos los datos estén listos, decida cómo desea guardar el registro:

    • Si hace clic en el botón "Regresar": El sistema lo devolverá a la pantalla anterior, y el registro quedará con estatus "e1" y "c1". Esto indica que está guardado, pero no finalizado para la solicitud de contingencia.

    • Si hace clic en el botón "Finalizar": El sistema lo dirigirá a la pantalla anterior, y el registro cambiará a estatus "e2" y "c2". Este estatus significa que el registro está listo para iniciar la solicitud de contingencia.

3.2 Solicitar la contingencia del Manifiesto

  1. Una vez en la pantalla principal del módulo, con su registro en estatus "c2", haga clic sobre dicho estatus.

  2. El sistema enviará la solicitud de contingencia a VUCEM. Tras un breve procesamiento, VUCEM regresará un Número de Operación, y el estatus de su registro cambiará a "c4".

3.3 Consultar el Número de Operación

  1. Para consultar los detalles de la solicitud y el Número de Operación, haga clic en el icono con una "i" que se encuentra junto al registro con estatus "c4".

  2. Esto desplegará una ventana adicional con los detalles completos de la solicitud de contingencia.

3.4 Cancelar una solicitud de Contingencia

Si se presenta un error o es necesario cancelar una Contingencia:

  1. Diríjase al registro con estatus "c4".

  2. Haga clic sobre el botón "c4".

  3. El sistema solicitará la cancelación a VUCEM. El registro cambiará a estatus "c,x" (cancelación en proceso) y, una vez confirmada la cancelación exitosa, pasará a estatus "c3".

  4. Nota: Un registro puede permanecer en estatus "c3" o "c,x" si la solicitud de contingencia contiene múltiples registros y alguno de ellos marca error o está pendiente de proceso.

4. Consideraciones importantes

  • Esta funcionalidad es una alternativa para el e-despacho cuando el proceso regular no es viable.

  • La captura de Cantidad UMC, Importe Efectivo, Importe DTA y Firma de Validación es obligatoria si su sistema de pedimentos difiere de ADUANET o CAAAREM. Estos datos son críticos para la contingencia.

  • La transición entre estatus (e1/c1, e2/c2, c4, c,x, c3) es fundamental para el flujo correcto del proceso. Comprenda cada estatus para un manejo eficiente.

  • La cancelación exitosa de una contingencia devuelve el registro a un estatus "c3" o "c,x" (dependiendo de la cantidad de registros), que luego podría ser llevado de nuevo a "c2" si se corrige el problema y se desea reintentar.

5. Impacto funcional

La opción de Contingencia para el Manifiesto Único Ferroviario impacta en:

  • Continuidad de Operaciones: Permite seguir con el despacho aduanero de mercancías por ferrocarril incluso cuando el sistema principal de e-despacho presenta fallas o no es compatible.

  • Flexibilidad: Proporciona un método alternativo para cumplir con los requisitos del Manifiesto Único Ferroviario.

  • Respaldo: Sirve como un plan de contingencia para evitar interrupciones en la cadena logística.

6. Errores comunes o advertencias del sistema

  • Problema: Faltan campos como "Cantidad UMC", "Importe Efectivo", "Importe DTA" o "Firma de Validación" al intentar finalizar el registro.

    • Solución: Si su sistema de pedimentos no es ADUANET o CAAAREM, estos campos son obligatorios. Regrese a la pantalla de captura y asegúrese de llenarlos según el ANEXO 22 APÉNDICE 17 – Código de Barras.

  • Problema: El estatus del registro se queda en "c2" y no avanza a "c4" al hacer clic.

    • Solución: Esto indica que la solicitud de contingencia no se ha enviado o procesado correctamente por VUCEM. Verifique su conexión a internet y que no haya problemas temporales con el servicio de VUCEM. Podría intentar hacer clic nuevamente.

  • Problema: Al cancelar una contingencia (estatus "c4"), el registro se queda en "c,x" o "c3" y no regresa a "c2" directamente.

    • Verificación/Solución: Esto puede ocurrir si la solicitud de contingencia original tenía varios registros y no todos se cancelaron exitosamente. Si necesita reintentar la solicitud para los registros que quedaron en "c2", haga clic en el botón "Aceptar" (cuando esté visible) para regresarlos a estatus "c2".

7. Ejemplo práctico (descriptivo)

Escenario: Solicitar un Manifiesto Ferroviario por Contingencia debido a una falla en el sistema de pedimentos.

Un agente aduanal tiene un embarque ferroviario urgente, pero su sistema de pedimentos, que no es ADUANET ni CAAAREM, está experimentando una falla que impide la generación normal del e-despacho. Decide usar la opción de contingencia.

Pasos a seguir:

  1. El usuario accede a Menú > Tráficos > Manifiesto Único Ferroviario (e-despacho).

  2. Hace clic en "Insertar Nuevo".

  3. Captura los datos generales del BL, transportista, aduana, etc.

  4. Hace clic en "Buscar detalle Manifiesto" para precargar los datos.

  5. Dado que su sistema de pedimentos es diferente, el usuario captura manualmente la "Cantidad UMC", "Importe Efectivo", "Importe DTA" y la "Firma de Validación" según la documentación del ANEXO 22.

  6. Una vez completado, el usuario hace clic en "Finalizar". El registro cambia a estatus "e2" y "c2".

  7. En la pantalla principal, el usuario hace clic sobre el registro con estatus "c2".

  8. El sistema envía la solicitud de contingencia a VUCEM. Tras unos momentos, el estatus del registro cambia a "c4", y el Número de Operación de contingencia es asignado.

  9. Para verificar el Número de Operación y otros detalles, el usuario hace clic en el icono "i" junto al registro "c4".

Resultado y Verificación:

  • El agente aduanal ha logrado generar una solicitud de contingencia para el Manifiesto Único Ferroviario, evitando demoras en el despacho de su embarque.

  • El estatus "c4" confirma que la solicitud ha sido procesada por VUCEM, y el usuario tiene el Número de Operación para fines de seguimiento.

  • Si por alguna razón la contingencia tuviera que ser cancelada, el usuario podría hacer clic en el estatus "c4", y el sistema gestionaría la cancelación, pasando el registro a "c,x" y luego a "c3".

8. Control de versiones

  • Número de Versión: 1.0

  • Fecha de Actualización: 10 de junio de 2025