1. Objetivo del Módulo

Esta actualización permite configurar una cuenta de correo electrónico personalizada a nivel de empresa dentro del sistema de tráfico. El objetivo es que el sistema pueda utilizar esta cuenta específica para enviar notificaciones e impresiones automáticas, centralizando las comunicaciones salientes bajo una dirección de correo corporativa y mejorando la gestión de las notificaciones del sistema.

2. Ubicación dentro del Sistema

La configuración de la cuenta de correo por empresa se realiza en:

  • Menú Principal > Administrador > Empresa.

3. Proceso Paso a Paso

Para configurar la cuenta de correo electrónico personalizada de la empresa, siga estos pasos:

  1. Acceder como Administrador: Ingrese al sistema como usuario tipo administrador.

  2. Dirigirse al Módulo de Empresa: Navegue al módulo de "Empresa".

    • Ejemplo visual: Una interfaz que muestra el listado de opciones de configuración de la empresa.

  3. Configurar Datos Básicos de la Cuenta de Correo: Dentro de la configuración de la empresa, localice la sección destinada a las cuentas de correo electrónico. Será necesario configurar los siguientes datos básicos:

    • Dominio: Ingrese el dominio del servidor de correo electrónico (ej., globalpc.net).

    • Usuario: Ingrese el nombre de usuario de la cuenta de correo (ej., notificaciones@globalpc.net).

    • Contraseña: Ingrese la contraseña de la cuenta de correo.

    • Tipo de Seguridad del SMTP: Seleccione el tipo de seguridad requerido por su servidor SMTP (ej., SSL, TLS, ninguno).

    • Puerto: Ingrese el número de puerto para el servidor SMTP (ej., 587 para TLS, 465 para SSL).

  4. Guardar Configuración: Haga clic en el botón para guardar los cambios realizados en la configuración de la empresa.

4. Consideraciones Importantes

  • La cuenta de correo configurada aquí será utilizada para todas las notificaciones e impresiones automáticas que el sistema de tráfico envíe en nombre de la empresa.

  • Asegúrese de que los datos del servidor SMTP (dominio, puerto, tipo de seguridad) sean correctos y proporcionados por su proveedor de servicios de correo electrónico.

  • Una configuración incorrecta de estos datos impedirá que el sistema envíe correos electrónicos.

5. Impacto Funcional

  • Centralización de Comunicaciones: Todas las notificaciones e impresiones automáticas del sistema se enviarán desde una única cuenta de correo personalizada de la empresa.

  • Identidad Corporativa: Mejora la imagen y profesionalismo de las comunicaciones salientes del sistema al utilizar una cuenta corporativa.

  • Control de Notificaciones: Facilita la gestión y el seguimiento de las notificaciones enviadas por el sistema.

  • Reducción de Errores: Al tener una configuración centralizada, se minimiza la posibilidad de errores en las direcciones de correo de origen de las notificaciones.

6. Errores Comunes o Advertencias del Sistema

  • Notificaciones o impresiones por correo no se envían:

    • Verificación: Asegúrese de que el "Dominio", "Usuario", "Contraseña", "Tipo de Seguridad del SMTP" y "Puerto" estén configurados correctamente. Un solo dato erróneo puede impedir el envío.

    • Verificación: Confirme que la cuenta de correo y el servidor SMTP estén activos y funcionando fuera del sistema de tráfico.

    • Solución: Contacte a su administrador de red o proveedor de correo para verificar los datos de configuración SMTP.

  • Mensaje de error al guardar la configuración de correo:

    • Causa: Puede deberse a un formato incorrecto en algún campo o a un problema de conexión inicial al intentar validar los datos.

    • Solución: Revise los datos ingresados y, si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

7. Ejemplo Práctico (descriptivo)

Escenario: El administrador de Global PCNet necesita configurar una cuenta de correo electrónico (notificaciones@globalpc.net) para que todas las notificaciones automáticas y las impresiones por correo del sistema de tráfico se envíen desde esta dirección. El servidor SMTP utiliza seguridad TLS y el puerto 587.

Pasos a seguir:

  1. Acceso como Administrador: El administrador ingresa al sistema y navega a Menú > Administrador > Empresa.

  2. Configuración de Datos: En la sección de configuración de correo, el administrador ingresa:

    • Dominio: globalpc.net

    • Usuario: notificaciones@globalpc.net

    • Contraseña: La contraseña correspondiente a esa cuenta.

    • Tipo de Seguridad del SMTP: TLS

    • Puerto: 587

  3. Guardar Configuración: El administrador hace clic en el botón para guardar los cambios.

Resultado y Verificación:

  • Una vez guardada la configuración, cualquier notificación automática generada por el sistema (ej., avisos de eventos SOIA, reportes programados) o cualquier impresión enviada por correo electrónico desde el sistema, saldrá desde notificaciones@globalpc.net. Esto asegura que todas las comunicaciones salientes del sistema de tráfico reflejen la identidad corporativa de Global PCNet.

8. Preguntas Frecuentes (FAQ)

  • ¿Quién puede configurar la cuenta de correo por empresa? Únicamente un usuario con perfil de administrador.

  • ¿Qué tipo de notificaciones se enviarán desde esta cuenta? Todas las notificaciones e impresiones automáticas generadas por el sistema de tráfico.

  • ¿Dónde obtengo los datos de "Dominio", "Tipo de Seguridad del SMTP" y "Puerto"? Estos datos deben ser proporcionados por su proveedor de servicios de correo electrónico o su administrador de red.

  • ¿Esta configuración afecta el envío de correos individuales de los usuarios? No, esta configuración es para las comunicaciones automáticas y generales del sistema. El envío de correos individuales desde las cuentas de los usuarios se gestiona por separado.

Control de Versiones

  • Número de Versión: 1.0

  • Fecha de Actualización: 11 de junio de 2025