1. Objetivo del Módulo

Esta funcionalidad del sistema de tráfico permite la impresión de varios formatos de Comprobantes de Valor Electrónico (COVE) y e-Documents, incluyendo sus acuses oficiales emitidos por la autoridad. El objetivo es proporcionar al usuario acceso directo y opciones de impresión versátiles (individual o múltiple, en pantalla o a PDF), así como la capacidad de envío automático a un FTP. Esto facilita la verificación, archivo y distribución de la documentación oficial de VUCEM, optimizando la gestión documental de las operaciones aduaneras.

2. Ubicación dentro del Sistema

La opción para la impresión de documentos VUCEM se encuentra en:

  • Menú > (Seleccionar Referencia de Tráfico) > Impresión de Documentos > Comprobantes de Valor Electrónico.

3. Proceso Paso a Paso

Para imprimir documentos VUCEM (incluyendo formatos oficiales de acuses) y gestionar su envío, siga estos pasos:

3.1. Consideración Previa: Contratación de FTP para Impresión Múltiple y Envío

Para hacer uso de la funcionalidad de impresión múltiple y depositar dichos documentos en un FTP, es necesario contratar previamente con Global PCNet la activación de un FTP para este propósito. Una vez configurado, esta opción se visualizará dentro del módulo de "Impresión de Documentos" dentro de cada tráfico.

3.2. Acceso a la Interfaz de Impresión

  1. Acceder a la Referencia de Tráfico: Ingrese al sistema y acceda a la referencia de tráfico específica de la cual desea imprimir los documentos VUCEM.

  2. Dirigirse al Módulo de Impresión de Documentos: Dentro de la referencia de tráfico, localice y haga clic en la opción "Impresión de Documentos".

  3. Acceder a Comprobantes de Valor Electrónico: Dentro del módulo de Impresión de Documentos, seleccione la opción "Comprobantes de Valor Electrónico".

3.3. Impresión de Documentos VUCEM (COVE y e-Document)

En este apartado, el sistema le dará la posibilidad de seleccionar el ACUSE o formato que requiere visualizar bajo el formato oficial que la autoridad emite.

3.3.1. Impresión Simple (Un COVE/e-Document en particular)

  • Acción: Seleccione un tipo de comprobante (ej., "Detalle de COVE", "Acuse de COVE", "Acuse de e-Document").

  • Acción: Si se trata de un COVE, elija la opción de imprimir "un COVE en particular".

  • Acción: Haga clic en "Aceptar".

  • Resultado: El sistema mostrará en pantalla el documento PDF correspondiente al comprobante seleccionado.

3.3.2. Impresión Múltiple (Todos los COVEs/e-Documents de la Referencia)

Para generar la impresión múltiple de "Detalle de COVE(s)", "Acuse de COVE(s)" y "Acuse de e-Document(s)" con un solo clic, se requiere tener el FTP configurado.

  • Para el documento "Detalle de COVE":

    • Acción: El usuario tiene la opción de seleccionar la generación de todos los COVES que ampare la referencia.

    • Acción: Una vez seleccionada la opción, el sistema los depositará en el FTP de manera automática.

    • Ejemplo visual: Una opción que permite la selección de una casilla para generar y enviar múltiples Detalle de COVEs al FTP.

  • Para los documentos "Acuse de COVE" y "Acuse de e-Document":

    • Acción: El usuario tiene la opción de seleccionar la impresión en pantalla y/o la generación de todos los COVES/e-Documents que ampare la referencia.

    • Acción (Impresión en Pantalla): Si se selecciona la opción de impresión en pantalla, el sistema desplegará un único documento PDF con el contenido de todas las peticiones que se enviaron a VUCEM.

    • Acción (Generación a FTP): Si se desea depositar todos los acuses (COVE/e-Document) en el FTP, se selecciona la opción correspondiente para "enviar al FTP".

3.4. Consideraciones Adicionales

  • Documentos Oficiales: Para que los documentos oficiales (Acuse de COVE y Acuse de e-Document) puedan ser impresos, es necesario que las peticiones (de COVE o e-Document) hayan sido generadas desde el mismo sistema de tráfico y hayan recibido una respuesta exitosa de la autoridad.

  • Envío a FTP: El sistema te da la posibilidad de enviar los documentos en caso de tener contratado y configurado el proceso de envío de documentación a un FTP. Los documentos dentro del FTP se organizan en carpetas de acuerdo al tipo de comprobante por referencia para cada cliente.

  • Omisiones en Expediente Digital: Para los clientes que tengan activa la generación automática de documentos VUCEM, si existe alguna omisión dentro del Expediente Digital por alguna causa, esta opción de impresión múltiple te brindará la posibilidad de realizar el envío o generación para completar el expediente.

4. Consideraciones Importantes

  • La disponibilidad de los formatos oficiales de los acuses depende de la respuesta exitosa de la autoridad a las peticiones originadas en el sistema de tráfico.

  • La impresión consolidada de COVEs o acuses en un solo PDF mejora la gestión de documentos.

  • La opción de envío a FTP es una funcionalidad adicional que depende de la contratación y configuración previa con Global PCNet.

  • Es crucial para la validez que los COVES y e-Documents se hayan generado y procesado correctamente desde el sistema de tráfico.

5. Impacto Funcional

  • Acceso a Documentación Oficial: Permite la obtención directa de los acuses de COVE y e-Document en su formato oficial, crucial para auditorías y comprobaciones.

  • Eficiencia en el Archivo y Distribución: Facilita la impresión, el archivo y el envío (vía FTP) de documentos importantes, tanto de forma individual como masiva.

  • Gestión Consolidada: La opción de imprimir múltiples documentos en un solo PDF optimiza el manejo documental de referencias con varias facturas o e-Documents.

  • Respaldo y Recuperación: Actúa como un mecanismo para obtener documentos que puedan estar omitidos en el expediente digital.

  • Automatización de Envío: Para clientes con FTP, automatiza la entrega de documentos a un repositorio externo.

6. Errores Comunes o Advertencias del Sistema

  • Documento no disponible para impresión:

    • Verificación: Asegúrese de que la petición de COVE o e-Document se haya generado desde el sistema de tráfico y haya recibido una respuesta exitosa (ej., estatus U4).

    • Verificación: Confirme que el tipo de comprobante seleccionado corresponda a un documento existente para la referencia.

  • Error al imprimir o generar PDF (especialmente en impresión múltiple):

    • Verificación: Revise su configuración de impresora o que su navegador permita la apertura de PDFs. Si el archivo es muy grande, podría demorar en cargar.

    • Verificación: Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

  • Documentos no se envían a FTP:

    • Verificación: Confirme que el proceso de envío a FTP esté contratado y correctamente configurado con Global PCNet.

    • Verificación: Revise los logs de envío de FTP (si están disponibles) para diagnosticar el problema.

  • Impresión Múltiple / Envío a FTP de documentos sin contenido:

    • Advertencia: El sistema procesará todos los documentos seleccionados. Si un COVE o e-Document no tiene contenido por un error previo, se generará un archivo vacío o con error. Asegúrese de que las peticiones originales sean válidas.

7. Ejemplo Práctico (descriptivo)

Escenario 1: Impresión Múltiple de Acuses de COVE. Un usuario necesita obtener un PDF con todos los acuses de COVE oficiales de una referencia que contiene 10 COVEs, y también enviarlos a su FTP de respaldo.

Pasos a seguir:

  1. Acceso a Impresión: El usuario ingresa a la referencia de tráfico, luego a "Impresión de Documentos" y selecciona "Comprobantes de Valor Electrónico".

  2. Selección de Acuses de COVE: El usuario selecciona "Acuse de COVE" en la lista de comprobantes.

  3. Activación de Impresión Múltiple: El usuario elige la opción para generar todos los COVEs que ampare la referencia para impresión en pantalla (o al FTP si se salta la visualización).

  4. Generación y Visualización: El sistema procesa todos los acuses y despliega un único documento PDF que contiene los 10 acuses de COVE oficiales de la referencia.

  5. Envío al FTP: Desde la misma interfaz, el usuario selecciona la opción para enviar los documentos al FTP.

Resultado y Verificación:

  • El usuario obtiene un PDF consolidado con todos los acuses oficiales de COVE para la referencia y confirma que los documentos han sido depositados en el FTP configurado. Esto centraliza y simplifica la gestión de la documentación oficial.

8. Preguntas Frecuentes (FAQ)

  • ¿Qué es el "Acuse de COVE OFICIAL" o "Acuse de e-Document OFICIAL"? Es el documento PDF exacto y validado que la autoridad aduanera (SAT/VUCEM) emite como comprobante de la recepción y procesamiento de su COVE o e-Document. Tiene validez legal.

  • ¿Necesito contratar un FTP para la impresión múltiple? Sí, para hacer uso de la impresión múltiple y el envío automático a FTP, es necesario que Global PCNet active y configure este servicio.

  • ¿Puedo imprimir documentos VUCEM si no los generé desde el sistema de tráfico? No, esta funcionalidad está diseñada para las peticiones de COVE y e-Document que se originan y gestionan desde el sistema de tráfico.

  • ¿Qué es el "Expediente Digital" en este contexto? Es un módulo del sistema donde se almacenan automáticamente los documentos. Si un acuse oficial no aparece allí por alguna omisión, esta opción de impresión puede ayudar a obtenerlo y enviarlo al FTP.

  • ¿Los documentos enviados al FTP se organizan de alguna manera? Sí, se organizan en carpetas dentro del FTP de acuerdo al tipo de comprobante y por referencia para cada cliente.

Control de Versiones

  • Número de Versión: 1.0

  • Fecha de Actualización: 10 de junio de 2025