1. Objetivo del Módulo
Este documento describe los diferentes estatus que un COVE (Comprobante de Valor Electrónico) puede tener en el sistema de tráfico, desde que se inicia su petición hasta que es validado o adendado por la autoridad. El objetivo es proporcionar al usuario una comprensión clara del significado de cada estatus, las acciones asociadas a ellos y cómo identificar el progreso o los posibles problemas en la transmisión de un COVE a VUCEM (Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana).
2. Ubicación dentro del Sistema
Los estatus del COVE se visualizan en los módulos donde se gestionan las facturas y las remesas (de pedimento consolidado):
Módulo de Facturas: En el listado de facturas o en el detalle de una factura.
Módulo de Remesas (de pedimento consolidado): En el listado de remesas o en el detalle de una remesa.
3. Proceso Paso a Paso (Ciclo de Vida de los Estatus del COVE)
El proceso de solicitud y recepción de un COVE sigue una secuencia de estatus que reflejan su estado en el sistema de tráfico y ante VUCEM.
3.1. Estatus Inicial (Preparación del COVE)
Sin estatus visible / Pendiente de acción: Al inicio, una factura o remesa puede no tener un estatus de COVE asignado o estar en una fase de preparación.
Acción Requerida: El usuario debe asegurar que la factura o remesa tenga toda la información necesaria y validada para generar el COVE.
Acción: Iniciar la petición de COVE (generalmente al hacer clic en un estatus predeterminado o un botón de "Generar COVE").
3.2. Estatus "U1" (Factura con Errores de Validación)
Descripción: Indica que la factura (o remesa) no cumple con las validaciones internas del sistema y, por lo tanto, no puede ser procesada para VUCEM.
Significado: Existen errores o inconsistencias en los datos que impiden que el COVE sea válido.
Acción Requerida: El usuario debe revisar los mensajes de alerta asociados a la factura. Las causas comunes incluyen:
Falta de productos en el detalle de la factura.
Inconsistencia entre el valor comercial y los precios extendidos.
Productos con país inválido o no existentes en el catálogo.
Falta de "Tipo de Material" para operaciones F2 automotrices.
Solución: Corregir los datos de la factura según el mensaje de error. Una vez corregidos, el sistema la revalidará y, si no hay otros errores, pasará a estatus "U2".
3.3. Estatus "U2" (COVE Listo para Enviar)
Descripción: Indica que la factura o remesa (de pedimento consolidado) ha pasado todas las validaciones internas del sistema y el COVE está listo para ser enviado a VUCEM.
Acción Requerida: El usuario debe hacer clic sobre el estatus "U2" (o un botón de envío específico) para que el sistema genere y envíe la solicitud del COVE a VUCEM.
Postcondición: Al hacer clic, el estatus pasará a la siguiente fase: "U3".
3.4. Estatus "U3" (COVE en Proceso de Validación)
Descripción: Indica que la petición del COVE ha sido enviada a VUCEM, y el sistema está en espera de la respuesta final de la autoridad.
Significado: La operación está siendo procesada por VUCEM. La respuesta de VUCEM (generalmente un correo electrónico con el número de COVE o mensajes de error) suele tardar unos minutos.
Acción Requerida: El usuario debe esperar la respuesta de VUCEM. Si la respuesta se demora más de lo normal o no llega, el usuario puede:
Hacer clic nuevamente sobre el botón "U" (generalmente ubicado en la parte superior de la columna de estatus) para realizar una petición directa a VUCEM y conocer el estatus de la operación transmitida.
Interpretar mensajes informativos como "La peticion no ha sido aceptada por VUCEM. Favor de esperar unos minutos" o "El numero de operación XXXXX se encuentra procesando. Favor de esperar unos minutos".
3.5. Estatus "U4" (COVE Validado/Recibido Exitosamente)
Descripción: Indica que el COVE ha sido exitosamente recibido y validado por la autoridad (VUCEM). Este es el estatus final de éxito para un COVE.
Acciones Disponibles: En este punto, el usuario puede:
Consultar la cadena original del COVE.
Descargar el archivo XML del COVE.
Acceder al Acuse de COVE ORIGINAL, emitido por la autoridad.
La impresión del COVE estará disponible.
3.6. Estatus "U6" (COVE Adendado)
Descripción: Indica que el COVE ha sido modificado o "adendado" después de su generación original.
Significado: Se ha añadido o corregido información en un COVE que ya existía.
Acción Requerida: El usuario debe haber editado la factura o remesa, pegado el COVE existente y marcado la opción "¿SOLICITAR ADENDA?".
Postcondición: El sistema actualiza el estatus a "U6" como respuesta a la solicitud de adenda.
4. Consideraciones Importantes
Los estatus reflejan el estado de la comunicación y validación con VUCEM.
La corrección de errores en estatus "U1" es fundamental antes de intentar cualquier envío.
Los botones como "U" permiten al usuario verificar el estatus directamente con VUCEM cuando las respuestas se demoran.
El estatus "U4" es el requisito para la consulta de la cadena original, XML y acuses oficiales.
5. Impacto Funcional
Transparencia del Proceso: Ofrece visibilidad en tiempo real sobre el estado de cada COVE.
Gestión Proactiva de Errores: Permite la rápida identificación y corrección de problemas, evitando retrasos en el despacho.
Cumplimiento Documental: Asegura que solo los COVEs válidos y completos avancen en el flujo, y que las adendas se registren correctamente.
Autonomía del Usuario: Permite a los usuarios monitorear y, en muchos casos, resolver problemas de estatus de COVE de forma independiente.
6. Errores Comunes o Advertencias del Sistema
COVE atascado en "U1":
Causa: Datos incompletos o inválidos en la factura o remesa.
Solución: Revisar los mensajes de alerta del sistema y corregir la información.
COVE permanece en "U3" por mucho tiempo:
Causa: Demora en la respuesta de VUCEM o problema de comunicación.
Solución: Utilizar el botón "U" para consultar el estatus. Si persiste, revisar la conexión o contactar a soporte de VUCEM.
Error "Firma Electrónica; Firma Inválida" al solicitar COVE:
Causa: Caracteres ocultos (enter, salto de línea, espacios en blanco) en descripciones de partidas (para solicitud nueva) o sellos VUCEM vencidos (para consulta de estatus).
Solución: Para solicitudes nuevas, revisar XML del error y eliminar caracteres ocultos. Para consultas, actualizar sellos VUCEM.
COVE no cambia a "U6" después de solicitar adenda:
Verificación: Asegúrese de que el COVE original estuviera en estatus "U4" y que la opción de adenda fue marcada al guardar.
7. Ejemplo Práctico (descriptivo)
Escenario: Un usuario ha terminado de capturar una factura y procede a solicitar su COVE. La factura se queda en estatus U1 y el sistema muestra un mensaje de alerta.
Pasos a seguir:
Identificación del Estatus: El usuario observa el estatus U1 en la factura.
Consulta de Alerta: El sistema muestra un mensaje como "La factura no cuenta con productos capturados en el detalle".
Corrección: El usuario accede al detalle de la factura y agrega los productos faltantes. Guarda la factura.
Avance a U2: La factura, tras la corrección, pasa automáticamente a estatus U2.
Envío a VUCEM: El usuario hace clic en el estatus U2. El sistema envía la petición y el estatus cambia a U3.
Espera de Respuesta: Tras unos minutos, el estatus se actualiza a U4.
Acceso a Documentos: Estando en U4, el usuario puede descargar el XML del COVE o consultar el acuse original para su revisión.
Resultado y Verificación:
El usuario ha navegado por los estatus del COVE, corrigiendo el error en U1, enviando la petición en U2, monitoreando en U3, y confirmando la validación en U4, lo que permite la continuidad del despacho aduanero.
8. Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué significa cada estatus de COVE?
Sin estatus/Inicial: Preparación.
U1: Errores de validación interna.
U2: Listo para enviar a VUCEM.
U3: En proceso de validación por VUCEM.
U4: Validado y recibido exitosamente por VUCEM.
U6: Adendado o modificado.
¿El estatus U1 siempre significa que debo corregir la factura? Sí, U1 siempre indica un problema de validación que impide el avance del COVE y requiere corrección o una autorización especial con permiso.
¿Puedo forzar el envío de un COVE si está en U1? No, el sistema bloquea el envío para garantizar la validez de la información. La corrección es necesaria.
¿La respuesta de VUCEM es instantánea para pasar de U3 a U4? Usualmente es rápida (pocos minutos), pero puede haber demoras. En esos casos, puede usar el botón "U" para consultar el estatus.
¿Para qué sirve el estatus U6? Permite identificar un COVE que ha sido objeto de una adenda, es decir, una modificación posterior a su emisión original.
Control de Versiones
Número de Versión: 1.0
Fecha de Actualización: 13 de junio de 2025